В каждом казино есть штат работников. Его основа состоит из крупье. Они занимаются проведением игр, принимают ставки и выдают призовые. Без крупье в казино невозможно представить рулетку, покер, блэкджек, баккару и большинство других видов азартных развлечений.
В чем суть профессии
Крупье — это ключевые работники в казино. Они сидят за каждым столом с покером или блэкджеком, крутят рулетки, бросают кости и принимают ставки. Кажется, что это обычная профессия, освоить которую может каждый. В действительности все иначе. Дилеры должны разбираться в правилах азартных игр, обладать профессиональными навыками тасования карт и уметь корректно общаться с клиентами.
Обязанности
Главная обязанность дилера — вести игру и следить за тем, чтобы клиенты казино получали удовольствие от времяпрепровождения. Также в эту сферу деятельности входит следующее:
- Подготовка к игре. Требуется постоянно тасовать карты, раскладывать колоды и распределять фишки.
- Разъяснение правил. Нужно понятно доносить принципы, нюансы и термины игры.
- Прием ставок. В начале каждого раунда дилер собирает фишки.
- Выдача призовых. В конце игровых раундов нужно определять победителей и раздавать фишки.
- Наблюдение за клиентами. Дилер следит за действиями своих игроков, чтобы никто не нарушал правила и не пытался обмануть азартное заведение.
- Коммуникация с посетителями. Часто в казино приходят для общения с другими людьми.
- Устранение конфликтов. Следует быстро реагировать на острые ситуации и уметь сглаживать их.
Это основополагающие обязанности крупье в казино. Также бывают и другие поручения. Здесь все зависит от места работы. Некоторые задачи переносятся на других сотрудников. К примеру, за правильным ходом игры могут следить инспекторы.
Внешний вид крупье
Стать дилером могут далеко не все желающие. К кандидатам предъявляются требования по внешнему виду:
- Отсутствие дефектов или татуировок на руках и лице.
- Опрятный внешний вид.
- Стройное телосложение.
Для работников шьется униформа — черные брюки с жилеткой и белая рубашка. Если крупье девушка, то ей разрешается носить платья. Это согласуется в соответствии с условиями казино.
В униформе дилеров отсутствуют карманы. Делается это для того, чтобы работники не воровали и не обманывали игроков мошенническими приемами.
Потенциальный карьерный рост
Работа в казино начинается с обучения. По завершении курсов присваивается должность чипера — помощника дилера, который раскладывает карты и распределяет фишки. Если выполнять обязанности без нарушений, то примерно через месяц работник становится дилером и ему присваивается первый стол. В будущем возможен следующий карьерный рост:
- Инспектор по карточным столам. Следит за другими дилерами и контролирует ход игры.
- Инспектор по рулетке. То же самое, что и с картами, но требует большего внимания. Должность достается только опытным работникам.
- Пит-босс. На этой должности сотрудник отходит от столов. Он контролирует работу игорного зала (составляет расписания смены, следит за рассадкой гостей, обеспечивает порядок, решает конфликтные ситуации и т.д.).
Такой карьерный рост доступен крупье в казино, выполняющим работу без нареканий. Также возможно повышение до управляющих должностей, но в этом случае потребуется дополнительное обучение.
Необходимые умения крупье в казино
Для работы в игорной сфере необходимо обладать специальными навыками. От дилеров чаще всего требуется:
- Умение быстро вычислять в уме.
- Повышенная концентрация.
- Уверенность в себе.
- Способность эффективно работать под давлением.
- Умение быстро обучаться азартным играм.
- Ловкость рук.
Дополнительный навык — общительность. Дилер должен уметь вести диалог с клиентами и вовремя останавливаться, когда игрок делает ход.
Зарплата и чаевые от игроков
Доход работников игорных домов суммируется из зарплаты и чаевых, которые оставляют посетители. Оклад зависит от региона, квалификации, опыта и занимаемого стола. В Лас-Вегасе зарплата за час составляет около 10-16 USD. В России ставка ниже — 1500-2300 рублей за смену.
Большую часть заработка крупье получают с чаевых. Хайроллеры оставляют за один раз тысячи долларов. Главное — сделать так, чтобы посетителям понравилась игра, и тогда они с высокой долей вероятности вознаградят за выполненную работу.
Собранные чаевые суммируются и распределяются среди персонала в конце смены. Прибавку к зарплате получают те, кому не повезло с игроками.
Как стать крупье
В первую очередь нужно соответствовать требованиям, предъявляемым к кандидатам. На роль сотрудника казино обычно набираются молодые люди до 30 лет. Крайне важен их внешний вид, в то время как наличие образования по большей части не требуется.
Прохождение обучения
Прежде чем работника допустят к игровому столу, он обязан завершить обучение. Попасть на него могут все кандидаты, прошедшие отбор по основным требованиям. В отдельных случаях проходят тестирование на:
- Умение проводить математические расчеты.
- Знание правил азартных игр.
- Ловкость рук.
- Зрительную память и логическое мышление.
Если кандидат прошел тестирование, то он поступает на обучение. Обычно курсы проводятся самими казино и длятся около 2 недель в России и до 3 месяцев в США.
В Европе и США работают школы дилеров, где обучают не только основам, но и специальным навыкам, необходимым профессионалам.
После завершения курса и прохождения итогового теста или экзамена с выпускником подписывается контракт. Теперь он может приступать к работе. Изначально молодым сотрудникам казино доверяют должность чипера. Если справляться со всеми обязанностями, то можно быстро дорасти до повышения.
Издержки профессии
Дилер — крайне сложная профессия со своими недостатками. Выделим среди них основные.
| Недостаток | Описание |
|---|---|
| Нестабильный заработок | Большая часть дохода состоит из чаевых, а они непостоянные (в один месяц могут выплатить несколько тысяч долларов, а в другой не наберется и сотни) |
| Неуравновешенные клиенты | Из-за проигрышей клиенты могут вести себя неадекватно и устраивать конфликтные ситуации, разбираться с которыми должны дилеры |
| Постоянный стресс | Необходимо все время следить не только за своими действиями, но и игроками. Нельзя допускать ошибок, так как они могут привести к огромным убыткам. |
| Неудобный график работы | По большей части придется работать в ночное время |
| Штрафы | За любые ошибки будут штрафовать. Если совершать их часто, то за ними последует увольнение. |
Специфика работы
Крупье — это весьма специфичная профессия, имеющая множество тонкостей. Подходит она далеко не всем людям, начиная с основных требований для кандидатов. Однако у нее есть и свои преимущественные особенности:
- Высокие доходы.
- Можно работать без образования.
- Обучение проходит бесплатно.
- Частое общение с богатыми и интересными личностями.
- Возможность карьерного роста вплоть до управляющего игорным домом.
- Постоянное самосовершенствование.
Такая работа отлично подходит студентам и молодым людям, любящим и разбирающимся в азартных играх.
Заключение
Крупье в казино — необычная профессия со своими плюсами и минусами. Подходит молодым людям без образования. Основные требования — приятная внешность и умение быстро проводить математические вычисления. Обучение проходит за счет работодателя. Возможен карьерный рост от чипера до пит-босса и управляющего.
Заработные платы не слишком высокие, но чаевые от игроков могут приносить огромные доходы. Однако они не стабильны и зачастую делятся между другими сотрудниками.
