Комиссия по азартным играм Великобритании объявила о введении дополнительных правил для операторов онлайн площадок. Они касаются взаимодействия с клиентами, подверженными риску причинения вреда, связанного с азартными развлечениями. Новые регламенты вступят в силу 12 сентября текущего года.
В июне все лицензионные операторы страны получат от Игорной комиссии свод рекомендаций по работе с клиентами из группы риска. У них будет время на изучение новых правил и уточнения непонятных моментов. Также они получат подробные инструкции для внедрения всех необходимых систем для соблюдения регламентов.
Уже с сентября операторам потребуется уделять особое внимание клиентам из группы риска. Нужно будет анализировать их расходы, модели поведения во время игры, размеры вносимых депозитов и другие параметры. По специальным индикаторам планируется оценивать наносимый им уровень вреда от азартных развлечений.
В результате это позволит выявить тех клиентов, для которых будет запрещено проводить маркетинговые мероприятия с целью повышения игровой активности. Им станут недоступны фриспины, релоады, кэшбэк и другие типы бонусов.
Исполнительный директор Комиссии по азартным играм Эндрю Родс прокомментировал нововведения: «Снова наши проверки показывают, что некоторые операторы все еще не делают достаточно, чтобы минимизировать вред от азартных развлечений. Из-за этого нам приходится ужесточать действующие правила, вводить новые регламенты по взаимодействию с клиентами».
Эндрю Родс добавил: «Мы уверены, что наша работа даст свои плоды в будущем и поможет защитить гемблеров из группы риска. Для этого наши представители будут следить за внедрением новых требований и проводить регулярные проверки».
Напомним, что ранее 888 Holdings договорился о новых условиях поглощения William Hill.
