В игорных заведениях трудится целый штат сотрудников, но именно дилеры выполняют ключевую функцию. Они взаимодействуют с клиентами, разъясняют правила, отвечают за игру, подводят итоги раздач и объявляют победителей. Также за дилерами в казино закреплены другие обязанности, поэтому они получают высокие зарплаты, а на чаевые им нередко оставляют огромные суммы.
Кто такие дилеры в казино
Крупье входят в основной штат сотрудников игорных заведений. За ними закреплены следующие обязанности:
- Раскладка фишек и тасование колод.
- Разъяснение правил игры в рулетку и карточных развлечений.
- Прием ставок от клиентов.
- Проведение игр.
- Контроль за соблюдением правил со стороны посетителей.
- Выдача выигранных фишек.
В крупных казино у дилеров есть помощники: чиперы отвечают за раскладку фишек, а шафлеры — за тасование колод.
История появления крупье
Мы подробно разобрали, кто такой дилер в казино и какие обязанности он выполняет. Теперь сделаем небольшой исторический экскурс, чтобы рассказать о зарождении этой профессии. Несмотря на то, что игорные заведения начали появляться в конце 18 века, тогда еще не было дилеров. Но в залах присутствовал персонал, который помогал посетителям разбираться в правилах.
Спустя несколько десятилетий в обиход вошел термин «крупье» — под ним обозначался человек, который отвечал за раздачу карт. При этом он сам мог участвовать в играх, то есть быть клиентом заведения.
У истоков появления профессии дилера стоят владельцы американских казино. В 20 веке в США наблюдался игорный бум. Собственники азартных заведений начали испытывать дефицит персонала и при этом старались закреплять за каждым сотрудником определенный перечень обязанностей. Людей, отвечавших за игру, стали называть дилерами. Для их обучения со временем в Америке стали открываться специализированные школы, в России они появились только в 1990-х годах.
Особенности работы крупье
Такая деятельность имеет как преимущества, так и недостатки, поэтому не стоит спешить с ее освоением — сперва лучше разобраться со всеми нюансами и особенностями. Это поможет принять верное решение и позволит избежать разочарования в будущем.
Зарплата и чаевые от игроков
На уровень оплаты труда в такой профессии влияют многие факторы. Основные из них — это локация и статус игорного заведения:
- В крупных американских казино опытные крупье получают в час $15-20, что позволяет зарабатывать в месяц $4-5 тысяч. В менее престижных заведениях ставка — от $5 до $11, и итоговая зарплата равняется $2,5-3 тысячи.
- В европейском регионе оплата труда ниже — $3-5. В месяц выходит около $1500.
- В российских игорных заведения ежемесячная зарплата составляет около $600-1000.
Доход дилеров в казино также формируется за счет чаевых от клиентов. Они оставляют разные суммы — от $10-20 до несколько сотен, а иногда и тысяч. Благодаря этому такая своеобразная благодарность игроков — весомая прибавка к основной зарплате крупье.
Австралийский медиамагнат и миллиардер Керри Пэкер оставлял щедрые чаевые в несколько десятков тысяч долларов. А когда он выиграл многомиллионный приз, перевел персоналу казино $1 000 000.
Влияние работы на личную жизнь
Такая профессия предполагает сложный график с частыми ночными сменами и ненормированным рабочим днем. Иногда крупье трудятся по 10-14 часов. В месяц может быть от 12 до 21 смены — в зависимости от условий контракта и количества персонала.
Подобный график влияет на личную жизнь. Свободное время чаще бывает днем, когда друзья на учебе или работе, из-за чего основный круг общения дилера обычно составляют коллеги.
Возможности карьерного роста
Среди крупье встречаются люди, которым за тридцать. Из-за этого у многих возникают сомнения относительно возможности профессионального роста. Но здесь, как и в других сферах, на продвижение в карьере влияет немало факторов.
Если крупье хорошо выполняет свои обязанности, имеет выработку от 2000 часов, регулярно повышает квалификацию, он может претендовать на должность инспектора, в список обязанностей которого входят координация работы крупье, контроль за соблюдением правил игр и заведения.
Инспектор может вырасти до должности пит-босса — человека, отвечающего за слаженную работу закрепленного за ним зала. Он следит за действиями крупье и инспекторов, улаживает конфликты между посетителями, контролирует выплаты и т.д.
Пит-босс в дальнейшем может стать менеджером и отвечать за четкую работу казино-структур. В его подчинении находится основной персонал, также он имеет право взаимодействовать с VIP-клиентами и предлагать им специальные условия игры.
Последним звеном выступает генеральный менеджер — самая высокая должность. Она предполагает огромную ответственность: нужно контролировать деятельность всего заведения и работать над его развитием.
Лучшие онлайн казино
Зависимость от азартных игр
Каждый дилер рискует стать лудоманом, что обусловлено постоянной вовлеченностью в игру. Это сопровождается не только появлением азарта, но и наблюдением за получением клиентами крупных выплат. Со временем у многих крупье возникает желание оказаться по другую сторону стола и испытать удачу.
Требования к хорошему дилеру и навыки, которыми нужно обладать
Чтобы претендовать на должность крупье, кандидату важно отвечать следующим критериям:
- Возраст от 18 до 30 лет.
- Быстрая обучаемость.
- Внимательность и коммуникабельность.
- Пунктуальность и опрятность.
- Развитая моторика рук.
- Готовность пройти курс и стажировку.
Общительность
В обязанности дилера в казино входит взаимодействие с клиентами. Нужно не только пребывать в хорошем настроении и вежливо общаться, но и уметь поддержать разговор. Клиенты могут заводить беседы на разные темы, поэтому важно быть для них приятным собеседником.
Эмоциональная стабильность
В игровых заведениях возникают разные ситуации. Некоторые клиенты спокойно воспринимают потерю поставленных денег, а другие начинают кричать и обвинять в этом крупье. И здесь важно сохранять эмоциональное спокойствие: недопустимо повышать голос на клиентов и отвечать на их оскорбления. В противном случае сотрудника ждет немедленное увольнение.
Физическая подготовка
Такая профессия требует от претендента наличия хорошего здоровья. Организм должен выдерживать длительные смены и ночные выходы на работу. Нужны отличная физическая форма, высокая концентрация внимания и умение быстро проводить в уме правильные расчеты. При этом следует быть готовым к тому, что придется много времени проводить в прокуренных залах с тусклым освещением.
Как стать дилером в казино
При соответствии необходимым требованиям можно попробовать освоить профессию крупье. Для этого нужно отправить резюме в несколько игорных заведений и пройти собеседование.
Лучших кандидатов приглашают на бесплатное обучение, которое в среднем длится 3-5 недель, предусматривает теорию и практику. По завершении курса все ученики проходят тестирование, и лучшие из них получают приглашение на повторное собеседование, где обсуждаются условия труда, количество смен, уровень зарплаты.
Преимущества и недостатки работы крупье
Такая деятельность имеет как положительные, так и отрицательные стороны.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Высокая зарплата плюс чаевые | Ненормированный график работы |
| Личностный рост | Есть риск возникновения игровой зависимости |
| Профессия востребована во многих странах | Ношение униформы |
| Общение с интересными людьми | Предусмотрены штрафы |
| Возможность карьерного роста | Строгие критерии отбора |
